Kết nối khách hàng
S.E.N AI trả lời, chăm sóc và giữ chân khách 24/7.
Khách hỏi rồi im giữa chừng? S.E.N chủ động nhắn lại, không để khách tiềm năng nguội
Khách đang hỏi giá, hỏi lịch rồi bỗng im giữa chừng là chuyện xảy ra mỗi ngày. S.E.N nhận ra và chủ động nhắn nhẹ một lần để kéo khách đang cân nhắc quay lại, thay vì để họ nguội đi.
AI có thay thế nhân viên spa không? Sự thật về cách S.E.N và đội ngũ phối hợp
Giải toả nỗi sợ AI thay người: S.E.N gánh phần việc lặp lại và trực 24/7, còn đội ngũ của bạn được giải phóng để tập trung vào chăm sóc trực tiếp và giữ chân khách.
Phòng khám da liễu: tư vấn an toàn 24/7 và để khách tự đặt lịch cùng S.E.N
Khách da liễu luôn muốn được tư vấn chuyên môn trước khi quyết định, nhưng bác sĩ không thể trực chat cả ngày. S.E.N tư vấn an toàn 24/7 theo đúng tài liệu của phòng khám, tự bàn giao ca cần bác sĩ và để khách tự đặt lịch.
Cho S.E.N nói đúng "chất" thương hiệu của bạn
Khách cảm nhận đẳng cấp thương hiệu ngay từ tin nhắn đầu tiên. Nếu giọng chat lệch "chất" spa của bạn, thiện cảm rơi ngay từ câu chào. S.E.N cho bạn chọn cá tính hợp thương hiệu, và tự nghiêm túc lại khi khách cần.
AI không cướp việc: bàn giao mượt giữa S.E.N và nhân viên thật
Có những ca cần con người thật — khiếu nại, thương lượng, chuyện nhạy cảm. S.E.N tạm dừng để nhân viên tiếp nhận, tự báo khách ai đang hỗ trợ, không bao giờ để AI và người trả lời chồng chéo; quên trả thì S.E.N tự tiếp tục sau 24 giờ.
Giữ chân khách bằng gói, thẻ trả trước và tích điểm — gọn trong một hồ sơ
Tìm một khách mới tốn kém hơn nhiều so với giữ một khách cũ. Hồ sơ 360° gom ba công cụ giữ chân — gói liệu trình, thẻ trả trước và tích điểm — kèm đổi điểm thành tiền để khách có lý do quay lại.
Tư vấn AI sàng lọc, chấm điểm và bàn giao khách cho bác sĩ — không bỏ sót ca khẩn
Khi khách hỏi tư vấn dồn về, làm sao biết ai cần bác sĩ gấp, ai tiềm năng nhất, ai cần sàng lọc an toàn? Tư vấn AI của ibooked tự sàng lọc, chấm điểm và bàn giao khách kèm đầy đủ thông tin để bác sĩ tiếp nhận đúng người, đúng lúc.
Hồ sơ khách 360°: cả hành trình khách trong một màn hình — kèm cảnh báo an toàn
Thông tin khách nằm rải rác khắp nơi khiến tư vấn hời hợt và bỏ sót cảnh báo y tế. Hồ sơ 360° gom toàn bộ lịch sử, giá trị, mối quan tâm và dị ứng/bệnh nền của khách vào một màn hình — và tự cảnh báo trước dịch vụ xâm lấn.
AI tư vấn đại diện bác sĩ: chuyên sâu, 24/7 và an toàn
Khách hàng y tế thẩm mỹ cần tư vấn chuyên môn trước khi quyết định, nhưng bác sĩ không thể trực chat cả ngày. AI đại diện giọng bác sĩ tư vấn nhất quán, có kiểm soát an toàn y tế.
Hết cảnh giành khách VIP, bỏ rơi khách quen
Khi nhân viên chỉ chăm khách chi tiêu lớn để ăn hoa hồng cao, khách quen bị lãng quên và âm thầm rời đi. Phân bổ khách công bằng + cảnh báo khách bị bỏ quên giúp giữ nguồn doanh thu ổn định.
Chăm sóc sau dịch vụ tự động — khách quay lại nhiều hơn, nhiều đánh giá 5 sao
Trải nghiệm không kết thúc khi khách rời spa. Nhắc chăm sóc tại nhà, hỏi thăm sau 24h và mời đánh giá đúng lúc giúp tăng tỉ lệ quay lại mà không tốn thêm nhân sự.
Trả lời khách trong vài giây, chốt lịch cả lúc nửa đêm
Phần lớn khách nhắn tin ngoài giờ hành chính. Nếu 30 phút sau mới trả lời, khách đã đặt chỗ khác. S.E.N trả lời tức thì 24/7 và chốt lịch ngay trong cuộc trò chuyện.
Tăng trưởng
Marketing tự động, SEO và giảm no-show để tăng doanh thu.
Đã có website riêng? Nhúng trợ lý AI S.E.N chỉ với một đoạn mã
Bạn đã đầu tư website hoặc fanpage riêng, nhưng khách vào xem xong lại rời đi vì không ai tư vấn. Add-on "SEN trên web" nhúng trợ lý AI S.E.N vào chính trang của bạn chỉ với một đoạn mã dán — tư vấn và chốt lịch ngay tại chỗ.
Website riêng chuyên nghiệp, có sẵn S.E.N và blog SEO — ngay trong ngày đầu
Chưa có website riêng, nhiều spa mất khách vào tay đối thủ vì khách không có nơi tìm hiểu và đặt lịch. ibooked tặng sẵn website chuyên nghiệp — có S.E.N tư vấn, đặt lịch online và blog chuẩn SEO — ngay trong ngày đầu.
Bắt đầu với ibooked ngay ngày đầu: có trang riêng, thử 30 ngày, không ưng hoàn tiền 100%
Đổi sang phần mềm mới không còn đáng sợ: bạn có trang riêng ngay trong ngày đầu, dùng thử miễn phí không cần thẻ, và được hoàn tiền 100% nếu không hài lòng. Chi phí để thử gần như bằng không rủi ro.
Bán gói dễ hơn: cho khách dùng chung liệu trình với người thân
Nhiều khách sẵn sàng mua gói lớn nếu được chia buổi cho người thân, nhưng bạn ngại rối sổ sách và sợ trừ nhầm. ibooked cho khách dùng chung liệu trình an toàn, minh bạch từng buổi — bán gói dễ hơn, khách hài lòng hơn.
Giảm no-show, giữ doanh thu: đặt cọc online + nhắc hẹn Zalo
Khách đặt rồi không đến để lại ghế trống và nhân viên rảnh rỗi — mất doanh thu không thể lấy lại. Đặt cọc online cùng nhắc hẹn tự động giúp cắt giảm no-show rõ rệt.
Kéo khách mới từ Google mà không cần agency: viết blog chuẩn SEO bằng AI
Quảng cáo ngừng là hết khách. Blog chuẩn SEO là kênh kéo khách bền vững — và giờ AI có thể viết bài trong vài phút, giúp spa tự chủ nội dung mà không cần đội content.
Marketing không cần agency: Zalo ZBS sinh nhật, tái kích hoạt, lễ Tết tự động
Spa nhỏ thường không có ngân sách agency và không biết bắt đầu marketing từ đâu. Nguồn doanh thu dễ nhất lại nằm ngay trong tệp khách cũ — và có thể khai thác hoàn toàn tự động.
Vận hành
Chuẩn hóa quy trình, kho vật tư — chất lượng đồng nhất, nhẹ công.
Cẩm nang vận hành spa bằng AI 2026 — toàn tập cho chủ cơ sở
Toàn cảnh cách iBooked và trợ lý AI S.E.N gánh bớt việc lặp lại mỗi ngày, theo bốn trụ: giữ chân khách, tăng trưởng, vận hành nhẹ và ra quyết định bằng dữ liệu — để bạn dồn sức cho chuyên môn và khách hàng.
Spa một người: tự động hoá để luôn có mặt mà không phải thuê thêm người
Một mình vẫn không bỏ lỡ khách: S.E.N trả lời, đặt lịch và chăm khách thay bạn 24/7, để bạn rảnh tay tập trung tay nghề mà cơ sở vẫn trông chuyên nghiệp như có cả một đội ngũ phía sau.
Nhập kho bằng ảnh và Excel — AI đọc nhãn, tự điền dung tích
Dựng kho ban đầu với cả trăm vật tư là việc ngán nhất khi mới bắt đầu. Chụp ảnh sản phẩm để AI đọc tên và dung tích, hoặc import Excel với cột dung tích — hệ tự tách ml/gam và quy đổi đơn vị.
Ghi đúng vật tư thực dùng mỗi buổi — tồn kho và giá vốn hết đoán
Định mức cố định không phản ánh thực tế: mặt to tốn hơn mặt nhỏ, ca nám nặng dùng nhiều serum hơn. Ngay tại lịch hẹn, nhân viên chỉnh lượng thực dùng; khi hoàn tất, hệ tự lập phiếu xuất kho điều trị.
AI tự ghép vật tư quy trình vào kho — hết ngồi link tay từng dòng
Mỗi dịch vụ có hàng chục vật tư trong quy trình (SOP). Ghép từng cái vào kho và gõ định mức bằng tay rất mất thời gian. Nút "AI gợi ý liên kết" làm phần thô đó trong vài giây, bạn chỉ cần rà lại.
Khai dịch vụ đủ SOP, chống chỉ định và giá vốn — AI tư vấn sâu hơn, báo cáo lãi chính xác hơn
Một dịch vụ chỉ có "tên + giá" sẽ khiến AI tư vấn hời hợt và báo cáo không biết lãi thật. Khi mỗi dịch vụ được khai đủ quy trình, chống chỉ định, chăm sóc sau và giá vốn, cùng lúc bạn có AI tư vấn chuyên sâu và báo cáo lợi nhuận đáng tin.
Không bao giờ lỡ hẹn vì hết vật tư: quản lý kho theo định mức dịch vụ
Đang giữa liệu trình mới phát hiện hết serum là ác mộng với khách và uy tín spa. Liên kết vật tư theo định mức từng dịch vụ giúp trừ kho tự động và cảnh báo sắp hết đúng lúc.
Chuẩn hóa chất lượng mọi buổi trị liệu bằng SOP + SOP Studio
Chất lượng phụ thuộc vào tay nghề từng người là rủi ro lớn khi mở rộng. SOP rõ ràng + checklist cho KTV giúp mọi buổi trị liệu đạt chuẩn — và SOP Studio để AI soạn quy trình chỉ trong vài phút.
Ra quyết định
Biến dữ liệu thành quyết định trong vài giây.
S.E.N tốn bao nhiêu, mang lại bao nhiêu? Bài toán ROI cho chủ spa
Quy ra mỗi cuộc tư vấn, S.E.N chỉ khoảng 1.333–2.333đ, chưa tới 1% giá một lượt dịch vụ. Chỉ cần chốt thêm vài lượt mỗi tháng là bạn đã có lãi.
Toàn cảnh báo cáo ibooked: mục tiêu, lợi nhuận, vận hành và giữ chân khách
Một vòng qua bộ báo cáo ibooked — đặt mục tiêu và theo dõi về đích, thấy "tiền đi đâu" sau chi phí, cân tải vận hành và biết khách nào sắp rời bỏ. Tất cả trực quan, dễ đọc cho cả bác sĩ, chủ spa lẫn giám đốc.
Báo cáo tự cảnh báo rủi ro và dự báo về đích — trước khi quá muộn
Đọc số cuối tháng thì đã muộn để xoay xở. Báo cáo của ibooked chủ động cảnh báo khi đang chậm nhịp, khi doanh thu phụ thuộc quá nhiều vào một nhân sự, và dự báo tháng này sẽ "về đích" ở đâu — để bạn hành động kịp.
Dữ liệu → quyết định trong 15 giây mỗi sáng
Chủ spa không có thời gian ngồi phân tích bảng số. Báo cáo dạng insight — kết luận kèm hành động nên làm — giúp bạn nắm tình hình và ra quyết định chỉ trong một cái nhìn.
Hết quyết toán hoa hồng bằng Excel: minh bạch hiệu suất nhân sự
Cuối tháng ngồi gõ Excel tính hoa hồng vừa mất thời gian vừa dễ sai và dễ gây tị nạnh. Hệ thống theo dõi hiệu suất và cộng dồn hoa hồng tự động giúp minh bạch và nhẹ đầu.
Biết dịch vụ nào thực sự lãi: báo cáo biên lợi nhuận theo giá vốn
Doanh thu cao chưa chắc lãi nhiều. Khi tính đủ vật tư và hoa hồng, có dịch vụ "hot" lại mỏng lãi, thậm chí lỗ. Báo cáo biên lợi nhuận giúp bạn quyết định giữ, tăng giá hay bỏ.
Sẵn sàng vận hành nhẹ nhàng hơn?
Dùng thử ibooked miễn phí 30 ngày — không cần thẻ tín dụng.
Bắt đầu dùng thử