Trả lời khách trong vài giây, chốt lịch cả lúc nửa đêm
Phần lớn khách nhắn tin ngoài giờ hành chính. Nếu 30 phút sau mới trả lời, khách đã đặt chỗ khác. S.E.N trả lời tức thì 24/7 và chốt lịch ngay trong cuộc trò chuyện.
Một khách hàng thấy quảng cáo lúc 22h, nhắn tin hỏi giá và lịch trống. Nếu đến sáng hôm sau spa mới trả lời, rất có thể khách đã tìm và đặt chỗ khác. Trong ngành làm đẹp, tốc độ phản hồi gần như quyết định việc có chốt được khách hay không.
Vấn đề: mất khách vì trả lời chậm
Chủ spa và lễ tân không thể online 24/7. Giờ cao điểm thì bận phục vụ khách tại chỗ, tối muộn thì đã nghỉ. Tin nhắn dồn lại, trả lời rời rạc, và mỗi tin trả lời chậm là một cơ hội doanh thu trôi qua.
- Khách hỏi ngoài giờ không ai trả lời — nguội lạnh trước khi kịp tư vấn.
- Lễ tân trả lời thủ công, không nhất quán về giá và chính sách.
- Không có ai chủ động chốt lịch — khách hỏi xong rồi thôi.
Giải pháp: S.E.N trả lời & chốt lịch 24/7
S.E.N là trợ lý AI của ibooked, trả lời khách qua Zalo bằng hội thoại tự nhiên đúng giọng văn thương hiệu của bạn. Không chỉ trả lời — S.E.N hiểu nhu cầu, tư vấn dịch vụ phù hợp, kiểm tra lịch trống và đặt lịch ngay trong cuộc trò chuyện.
Điểm mạnh
S.E.N phản hồi tức thì mọi lúc, biết toàn bộ dịch vụ – giá – chính sách của spa, và tự động tạo lịch hẹn vào hệ thống. Ca nào cần người thật (khiếu nại, vấn đề y tế) sẽ được chuyển tiếp đúng lúc.
Kết quả
- Không bỏ lỡ khách nhắn tin ngoài giờ — mọi inbox đều được trả lời.
- Tư vấn nhất quán, chuyên nghiệp, đúng thông tin.
- Lễ tân được giải phóng khỏi việc trả lời lặp đi lặp lại để tập trung phục vụ tại chỗ.
Xem S.E.N trả lời và chốt lịch tự động hoạt động thế nào.
Dùng thử miễn phí 30 ngày
