Spa một người: tự động hoá để luôn có mặt mà không phải thuê thêm người

Bạn đang đắp mặt nạ cho một khách thì điện thoại rung: một người khác nhắn hỏi giá, hỏi chiều nay còn chỗ trống không. Tay bạn đang bận, không thể vừa làm vừa nhắn tin. Đến lúc rảnh trả lời thì khách đã đọc, đã im, và có thể đã đặt chỗ ở nơi khác. Tối về mệt rã người, bạn vẫn phải mở máy trả lời cho hết những tin còn tồn. Nếu cơ sở của bạn chỉ có một người, là chính bạn hoặc thêm một kỹ thuật viên, thì cảnh này quá quen.

Vấn đề: một người không thể phân thân

Khi chỉ có một người, mỗi phút bạn dành cho khách trước mặt là một phút không ai trả lời khách đang chờ. Bạn không thể vừa làm dịch vụ, vừa tư vấn, vừa nhắc lịch, vừa chăm khách cũ. Việc nào cũng quan trọng, nhưng bạn chỉ có hai tay và một ngày.

• Đang làm cho khách này thì khách khác nhắn tin, không ai trả lời kịp, và khách đi mất.
• Tối muộn đã mệt, bạn vẫn phải ngồi trả lời cho hết những tin nhắn còn tồn.
• Quên nhắc lịch nên khách quên hẹn, ghế trống mà bạn vẫn mất công chuẩn bị.
• Khách xong dịch vụ là thôi, không ai hỏi thăm hay mời họ quay lại.
• Khách hỏi rồi im giữa chừng, bạn không có thời gian nhắn theo để chốt.

Giải pháp: để S.E.N làm phần việc lặp lại, bạn luôn có mặt

S.E.N là trợ lý ảo của iBooked. Nó gánh giúp bạn những việc lặp đi lặp lại và ngốn thời gian nhất, để bạn rảnh tay tập trung vào tay nghề. Khách vẫn được phản hồi ngay, còn bạn thì không phải phân thân.

• Trả lời khách và tự đặt lịch suốt 24/7, kể cả khi bạn đang bận tay với khách khác hoặc đã đóng cửa nghỉ.
• Tự nhắc lịch hẹn qua Zalo, để khách nhớ giờ và bạn bớt ghế trống.
• Tự chăm khách sau dịch vụ: hỏi thăm, hướng dẫn chăm sóc tại nhà, mời quay lại.
• Chủ động nhắn lại khách đã hỏi rồi im giữa chừng, kéo người đang cân nhắc quay lại.
• Lịch, khách và kho gọn trong một nơi, xem ngay trên điện thoại, không cần thuê lễ tân riêng.

Bạn không cần đầu tư lớn ngay từ đầu. Hãy bắt đầu gọn nhẹ với gói Starter 499.000đ mỗi tháng để dồn lịch, khách và kho về một nơi, xem ngay trên điện thoại. Khi muốn S.E.N trả lời và chăm khách tự động nhiều hơn, bạn nâng lên gói Pro 1.199.000đ mỗi tháng với 300 lượt hội thoại, thoải mái cho một cơ sở nhỏ đang lớn dần.

Kết quả: nhẹ hơn mà vẫn không bỏ lỡ ai

• Không còn bỏ lỡ khách nhắn ngoài giờ hay lúc bạn đang bận tay.
• Bớt khách quên hẹn nhờ được nhắc lịch tự động.
• Khách cũ được chăm đều, có lý do quay lại thay vì đến một lần rồi thôi.
• Bạn nhẹ đầu hơn, không phải ôm điện thoại tối muộn, dồn sức cho tay nghề.
• Một người vận hành mà cơ sở trông chuyên nghiệp như có cả một đội ngũ.